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| ● ご注文後の変更/キャンセルの方法 |
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ご注文の変更、キャンセルのご連絡は、「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。
その際、お手数ですが下記の内容を明記ください。 |
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オーダー番号（ご注文後お送りするメールに記載されています。） |
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電話番号 |
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変更前のご注文内容 |
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変更後のご注文内容 |
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お返事を差し上げるメールアドレス |
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変更結果はメールにてお送りいたします。
すでに手配済みで変更手続きが間に合わない場合は、ご連絡いたします。
その際は何卒ご容赦ください。 |
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| ● 毎月お届けコースのキャンセル方法につきまして |
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毎月お届けコースのキャンセルをご希望の方は、発送予定日（10日・20日・30日）の10日前までに必ずお電話をいただくか、または「お問い合わせフォーム」にて解約のご連絡をお願いいたします。
（期限内に解約ご依頼の場合は速やかに解約のお手続きを致しますが、万一行き違い等により手続きが間に合わずにお手元に届いた際は恐れ入りますが受け取りの拒否をお願い申し上げます。） |
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| ● ご注文がうまくできない場合 |
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できるだけ多くのお客様に快適なショッピングをお楽しみいただくため、万全の注意を払っておりますが、ご使用いただいているパソコン環境（OSやブラウザー等）の微妙な差異によりシステムエラーが生じることがございます。
その場合は、貴重なお時間を頂戴致しまして誠に恐縮ですが、少し時間をおいていただき、再度ご注文を試みてくださいますようお願い申し上げます。 |
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| ● お買い求めいただいた合計金額が税込みで5,000円以上の場合は送料を頂きません。 |
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5,000円未満のお買い物の場合はドリンクを含む商品は400円、それ以外の商品は350円いただきます。
料金には消費税が含まれております。 |
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| ● 商品のお届けは、運送会社「ヤマト運輸株式会社」が行います。 |
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お届け先は日本国内に限らせていただきます。
原則として、ご注文確認後（コンビニ・郵便振込の場合はご入金確認後）7日前後にお届けします。
なお、天候などの影響により配達が遅れる場合もございますので予めご了承ください。 |
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| ● 配達時間・配送希望日指定 |
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配達時間につきましてはご注文日より4営業日以降、午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時のいずれかでご指定いただけます。
※あくまでも商品発送時に当社が運送会社にお伝えするもので、ご注文いただいた週に届くことを保証するものではありません。
なお、地域によってはご希望に添えない場合もございますので予めご了承ください。 |
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| ● 商品の返品・交換は下記までご連絡ください。 |
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「お問い合わせフォーム」
TEL 0120-037-249 （平日/9：00-19：00）
原則的に商品の返品・交換は未開封に限らせて頂きます。
万一、当社に起因する商品の不良、破損等があった場合や商品がお申し込みのものと異なる場合は、返品の送料は弊社負担とさせて頂きます。
お客様のご都合により、返品・交換をご希望の場合は、商品到着後10日以内であれば、未開封に限り承ります。
この場合の返品の送料はお客様負担とさせていただきます。
商品到着後10日を過ぎた場合、または商品を開封された場合は、返品・交換はお受けできませんので、予めご了承お願いいたします。 |
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| お支払い方法は次の中からお選びください。 |
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| ● 代金引換 （現金・電子マネー） |
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商品お届け時に、お支払いいただきます。お届け先でのお支払いとなりますのでご注意ください。
運送会社：ヤマト運輸株式会社
ヤマト運輸の「宅急便コレクト」をご利用いただけます。お支払いは、現金の他に電子マネーのご利用が可能です。
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代金引換の手数料はかかりません。 |
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| 【ご利用いただける電子マネー】 |
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| ● クレジットカード |
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1回払いのみのお取扱いとなります。（分割・ボーナス払いはできません。） |
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ご注文された日時ではなく、商品のお届けが確認された後に、カード会社へ代金の請求を行います。
予めご了承ください。 |
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| 【取り扱いブランド】 |
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| ● コンビニ・郵便振替（先払い） |
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コンビニ・郵便振替の場合、商品はご入金確認後の発送となりますのでご注意ください。 |
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ご注文確認後、収納代行「ウェルネット株式会社」より払込用紙をお送りしますのでそちらを使ってお支払いください。 |
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ご入金確認後、商品を発送させていただきます。 |
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| 【ご利用いただけるコンビニエンスストア】 |
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| ● お支払いによる商品発送の違い |
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| ● インターネット販売限定にて「ポイント制」を行っております。皆様ふるってご利用ください。 |
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| ポイント発生について |
| お客様に商品発送させていただいた時点で、お客様のご購入に応じたポイントを差し上げます。 |
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| ポイントの算出方法について |
ポイントは商品の1%（小数点以下切り捨て）差し上げております。複数お買い上げの場合にはその合計がポイントに
なります。
ご購入時に合計ポイントを画面にてご確認いただけます。 |
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| ポイントの有効期間について |
お客様が保有されているポイントの有効期限につきましては、ポイントを最後に差し上げた日より1年となります。
最後に差し上げた日より1年以上ご購入がないと、それまでに差し上げている全てのポイントが無効となりますのでご注意ください。
ポイントはご購入以外でも、キャンペーンなどで差し上げることがございます。保有ポイント数についてはお客様専用メニューでいつでもご確認いただけます。 |
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| ポイントのご利用方法について |
| お客様の保有されているポイントについては、1ポイントあたり1円として当店での商品購入及び送料にご利用できます。また、購入時にご利用になるポイント数については、お客様の保有ポイント内でご自由にご指定いただけます。 |
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| ● サイト内商品検索について |
「○○という名前のジュースが見つからない」、「グルコサミンという成分が入ったサプリメントはないか？」そのような場合には、お調べになりたい商品名や成分名等で商品を検索することが可能です。
検索窓にキーワードを入力して、「検索」ボタンを押すだけで、キーワードに関連した商品一覧を見ることができます。是非ご利用くださいませ。 |
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| ● 推奨OSはWindows2000以上、MacOSX10.4以上となります。 |
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推奨ブラウザは、InternetExplorer7.0以上、Safari5.0以上、Mozilla Firefox5.0以上です。
それ以前のOS,ブラウザでは、正しく表示されない場合や、機能の一部が正しく動作しない場合があります。 |
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| ●「Cookie（クッキー）について」 |
当shopでは、「お客様の認証」の為にCookie（クッキー）を使用しております。
お客様のプライバシーを侵害することは決してございませんのでご安心下さい。
Cookie（クッキー）が有効になっているかどうかブラウザ設定をご確認ください。 |
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